Klachtencommissies en klachtenprocedure

De medewerkers van AUMM doen hun best je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Desondanks kan het gebeuren dat iemand een klacht heeft of vindt dat zaken beter kunnen. Als dat zo is dan horen wij dit graag. Dan kunnen we actie ondernemen.
Er zijn diverse manieren waarop een klacht ingediend kan worden.

Als je een klacht hebt, is het zinvol er eerst met ons (directie AUMM) over te praten. Veel klachten ontstaan door misverstanden, die in een gesprek rechtgezet kunnen worden.

Om volgens de officiële richtlijnen een klacht te kunnen behandelen heeft AUMM een klachtencommisie ingesteld.
Daarnaast valt AUMM door registratie onder het onafhankelijke klachten- en tucht recht van:

Klachtenregeling KTNO (Kwaliteit en Toetsing Natuurgerichte Opleidingen)

Klachtencommisie BATC

Klachtencommissie stichting RING

Klacht- en tuchtregeling NVPITea

Klacht-en tuchtrecht RBNG